Perguntas mais frequentes e as respectivas respostas.
P: É garantida a quantia
a que tenho direito de reclamar sobre o certificado de Cashback?
P: Como registo a minha
intenção de reclamar a devolução do meu efectivo?
P: Porquê deveria enviar
a minha secção de registo de vinte e um dias por correio registado?
P: Como fixo a minha data
de resgate final?
P: Como está seguro o
meu dinheiro?
P: Se alterar a minha
morada durante o período de cinquenta e nove meses, invalidará isto o
meu certificado de Cashback?
P: Se a Sociedade onde
realizar a minha compra não continuar a funcionar nos cinquenta e nove
meses, isto afectará a minha reclamação?
P: Se CashBack Sales &
Administration S.A: não continuar a funcionar em cinquenta e nove meses,
afectará isso a minha reclamação?
P: Tem o Provedor a responsabilidade de responder à
minha reclamação?
P: É o Banco Internacional
responsável por responder à minha reclamação?
P: Posso transferir o
meu direito a reclamar a Devolução do Dinheiro?
P: Que sucede se enviar
o meu registo demasiado cedo ou demasiado tarde?
P: É garantida a quantia a que tenho
direito de reclamar sobre o certificado de Cashback?
R: Sim! A quantia mínima garantida que receberá como devolução ao fim
do prazo será 10% do valor nominal do seu certificado de devolução de
dinheiro. No entanto, pode contar também com o benefício acrescentado
do crescimento do investimento sobre o período e o benefício da gente
que não se molesta em reclamar.
P: Como registo a minha intenção de
reclamar a devolução do meu efectivo?
R: Dentro dos vinte e um dias da data de emissão (sendo o primeiro dia
o dia seguinte à data de emissão que é mostrado no seu certificado de
Cashback) preencha a secção de registo de vinte e um dias do titular do
certificado de Cashback com informação idêntica à que é mostrada na secção
principal do certificado de Cashback. Recorte a secção do registo de dez
dias e envie-a por correio registado para a direcção administrativa que
aparece no certificado de Cashback.
P: Porquê deveria enviar a minha secção
de registo de vinte e um dias por correio registado?
R: A razão para enviar o registo por correio registado é que conta com
prova de franquia em caso de qualquer disputa.
P: Como fixo a minha data de resgate
final?
R: A Sua data de resgate final será qualquer uma dentro de 21 dias antes
do fim do período de 59 meses desde a data de emissão do Certificado de
Cashback (Se o último dia cair a 29, 30 ou 31 de um mês e esse dia não
existir nesse mês, o dia que é naturalmente o último dia do mês será considerado
que é o último dia do período de cinquenta e nove meses)
P: Como está seguro o meu dinheiro?
R: A promoção de Cashback foi estruturada de tal forma que conta com
toda a protecção ao consumidor. Todos os prémios são pagos directamente
numa conta de cliente de um Fideicomissário independente. Eles então depositam
o dinheiro no Banco Internacional para ser investido num investimento
de capital garantido
P: Se alterar a minha morada durante
o período de cinquenta e nove meses, invalidará isto o meu certificado
de Cashback?
R: Não, o seu certificado de devolução de dinheiro ainda será válido,
o que exigimos é que nos informe para que possamos actualizar os nossos
registos.
P: Se a Sociedade onde realizar a minha
compra não continuar a funcionar nos cinquenta e nove meses, isto afectará
a minha reclamação?
R: Não, todos os pagamentos da promoção são recolhidos antes da emissão
do certificado pelo Fideicomissário Independente, uma vez que recebe o
certificado, entra automaticamente na promoção.
P: Se CashBack Sales & Administration
S.A: não continuar a funcionar em cinquenta e nove meses, afectará isso
a minha reclamação?
R: Não, é precisamente para isso que foi nomeado um Fideicomissário Independente,
para proteger o interesse do consumidor. No pouco provável caso que CashBack
Sales & Administration S.A deixe de operar, o Fideicomissário assegurará
que todos os pagamentos se façam sujeitos aos Termos e Condições da promoção.
P: Tem o Provedor a responsabilidade
de responder à minha reclamação?
R: Não, a única responsabilidade dos provedores é pagar o custo da promoção
uma vez que esta foi conseguida. CashBack Sales and Administration é exclusivamente
responsável pelo resgate.
P: É o Banco Internacional responsável
por responder à minha reclamação?
R: Não, Cashback Sales & Administration S.A é cliente do Banco Internacional,
e como tal o Banco Internacional é responsável de investir o dinheiro
da melhor forma e oferecer a garantia do capital em nome de Cashback Sales
& Administration S.A.
P: Posso transferir o meu direito a
reclamar a Devolução do Dinheiro?
R: Não, o Certificado de Cashback e todos os direitos segundo este não
podem ser cedida a qualquer outra pessoa mas, em caso de falecimento do
Titular, estará disponível para os herdeiros e sucessores do Titular.
P: Que sucede se enviar o meu registo
demasiado cedo ou demasiado tarde?
R: Se se regista demasiado cedo ou demasiado tarde não cumpriu com os
termos e condições da promoção, de modo que perderá a devolução do seu
dinheiro.
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